Por se tratarem de peças artesanais em crochê, feitas manualmente e, em muitos casos, sob encomenda, aplicam-se as seguintes condições:
As peças confeccionadas sob encomenda são produzidas de forma personalizada.
Não realizamos trocas ou devoluções nesse caso, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Por questões de higiene e conservação, não realizamos trocas ou devoluções de peças brancas ou claras, salvo em caso de defeito de fabricação identificado no recebimento.
Para peças à pronta entrega, o cliente tem o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
Sem uso
Sem odores
Sem sinais de lavagem
Com a etiqueta intacta
Caso a peça apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos para análise.
Para solicitações ou dúvidas, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informados no site.
